Heb jij al ervaring als Customer Service Representative en wil je op den duur graag meer klanten gaan bezoeken? Er heerst binnen het bedrijf een informele sfeer, je hebt veel contact met de leveranciers in het buitenland. Jouw doel is het adviseren van de klanten over productmogelijkheden en de levertijden. Hiervoor heb je veel contact met de verschillende leveranciers om er voor te zorgen dat jouw klant uiteindelijk het customized product ontvangt. Jij bent het aanspreekpunt voor de klant en stemt met de afdelingen het productieproces af.

Door het goed adviseren van de klanten die vragen hebben over de technische specificaties en de mogelijkheden van de diverse producten haal je de opdracht binnen. Daarvoor stel je offertes op, maak je prijsopgaven en beheer je de voorraden. Uiteraard zorg je ook voor een oplossingsgerichte klachtenafhandeling.

Zie jij binnen het bedrijf verbeteringen voor de interne processen dan wordt het zeker op prijs gesteld dat je hierover in gesprek gaat.