Heb jij ervaring met het coördineren van alle facilitaire vragen van je collega's?
Is Topdesk een systeem waar je eerder mee hebt gewerkt, dan is onderstaande vacature zeker interessant voor je !

Onze opdrachtgever is een zorginstelling met diverse woningen en locaties.
Bij vragen en klachten over de woningen wordt er melding gemaakt bij de Facilitair Medewerker Planning, die verantwoordelijk is voor het coördineren van de aanvragen.

• Je neemt vragen aan van je collega's van diverse afdelingen
• Het invoeren van de aanvragen in het registratie systeem Topdesk
• Een juist beeld hebben van de klacht of vraag van de reparatie

(bijvoorbeeld kapotte cv ketel, lekkage, lekke kraan, stoeptegel die los zit, een bed die geplaatst moet worden etc etc)

• Het inzetten van een juiste persoon van de technische dienst om het probleem op te lossen
• De aanvragen volgen zodat de klacht snel en efficiënt wordt opgelost
• Terugkoppeling geven aan je collega over de voortgang van de klacht
• De voortgang op een juiste manier verwerken in het digitale systeem
• Zorgen dat de klacht op een juiste manier is afgehandeld
• Controleren of het hele proces goed loopt, waar nodig processen verbeteren.