Functieomschrijving
Ben jij servicegericht, vind je het prettig om klanten te helpen met hun orders en heb je wat ervaring met ICT? Als Medewerker Commerciële Binnendienst ga je samen met je collega’s van diverse afdelingen er voor zorgen dat de klanten het juiste product ontvangen. Je wordt volledig op de binnendienst ingewerkt, zodra je de producten volledig kent (dit zal zeker 3-4 maanden duren) zul je ook op de buitendienst worden ingedeeld.

De werkzaamheden voor de Medewerker Commerciële Binnendienst:
Binnendienst Customer Service werkzaamheden:

• Telefonisch te woord staan van klanten
• Productinformatie verstrekken, zowel telefonisch als per mail
• Informatie geven over de orders en eventuele storingen
• Invoeren van gegevens in de database
• Zorg dragen voor een correcte verwerking van de orders zodat de facturen opgesteld kunnen worden
• Eenvoudige technische artikelen repareren
• Met de productie afstemmen wanneer de klant het product kan ontvangen
• Overige administratieve werkzaamheden

Buitendienst werkzaamheden: (dit zal na ongeveer 4 maanden van toepassing zijn)
Je gaat naar klanten toe om de producten te installeren, hiervoor is het belangrijk dat je handig bent. Dit kan door heel Nederland zijn.

Vereisten
Als Medewerker Commerciële Binnendienst voldoe je aan het volgende profiel:

• MBO werk- en denkniveau
• Relevante administratieve werkervaring (bijvoorbeeld gewerkt als sales support, klantenservice medewerker, backoffice medewerker, verkoop binnendienst medewerker)
• Ervaring met ICT
• Technisch
• Service gerichte instelling, maar wel commercieel
• Goed in teamverband kunnen werken
• Goede kennis van MS Office
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Teamplayer
• Punctueel

Dit betreft een tijdelijke functie voor 7 maanden.