Als Customer Service Officer krijg je een uitdagende functie bij een internationale technische organisatie die onderdelen voor machines produceert. Aan jou de taak om het orderproces van A tot Z goed te laten verlopen. Je gaat ervoor zorgen dat de orders in behandeling genomen worden, je houdt de klant op de hoogte van de huidige status van de orders, je stemt je orders af met de verkoopmaatschappijen en zorgt ervoor dat het logistieke proces in gang gezet gaat worden. Je hebt veel telefonisch en mailcontact met internationale klanten. Het is een functie voor 24-32 uur en de salarisindicatie is maximaal € 3.500,- o.b.v. 40 uur per week. Ben jij communicatief vaardig en spreek je goed Engels? Neem contact met ons op via 0252-245444.

Wat worden je taken als Customer Service Officer:

• Ondersteuning bieden in het gehele verkooptraject
• Contact onderhouden met internationale klanten en importeurs
• Bewaking van het gehele orderproces
• Afstemmen van de productiecapaciteit met de afdeling planning
• Opstellen van prijsopgaven en offertes
• Afhandelen van verkeerde leveringen of missende leveringen
• Bewaken van voorraadbeheer en leveringstermijnen
• Verwerken van gegevens binnen een ERP-systeem
• Opstellen van rapportages en zorgen voor procesoptimalisatie

• MBO werk- en denkniveau
• Een zeer goede kennis van de Nederlandse- en Engelse taal
• Ervaring in een functie als customer service medewerker, verkoop binnendienst medewerker, backoffice medewerker
• Ervaring met professionele computersystemen (SAP/ERP)
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en stressbestendig