Voor een internationale organisatie in de zorgindustrie zijn wij op zoek naar een proactieve Customer Service Representative. In deze rol wissel je telefonisch klantcontact (inbound) af met administratie en ondersteuning van de verkoop- en marketingafdeling. Het salaris voor deze functie ligt tussen de € 2.200,- en € 2.600,- bruto per maand op basis van een fulltime werkweek. Geïnteresseerd? Neem dan direct contact met ons op en wij vertellen je meer: 071-5144143.

Wat gaat de Customer Service Representative doen:

• Order verwerking en afhandelen
• Ondersteuning bieden in het gehele verkooptraject
• Bewaken van het gehele orderproces
• Informatie verstrekken en adviseren
• Informatie geven over de leveringstermijn
• Ondersteunen van de marketingafdeling met de organisatie rondom congressen, of bijvoorbeeld flyers opstellen en verzenden
• Verzenden/maken van pakketten
• Beantwoorden van vragen omtrent facturen
• Contact onderhouden met internationale klanten en importeurs
• Ondersteuning bij het regelen van zakenreizen van collega’s (vluchten en hotels)

In deze functie krijg je de mogelijkheid je te ontwikkelen. Zodra je bekend bent met de organisatie en de werkwijze kun je meer taken oppakken, zoals bijvoorbeeld:

• Proces bewaken en optimaliseren
• Training geven aan collega’s over gebruik CRM systeem
• Maken van prijsafspraken met de verschillende leveranciers en transporteurs

Voor deze functie is het belangrijk dat je de Nederlandse en Engelse taal vloeiend beheerst in woord en geschrift en een servicegerichte instelling hebt.