De functie van Customer Service Representative is bij een dynamische bedrijf in levensmiddelen in Rotterdam. Je wordt het aanspreekpunt voor een aantal klanten over de lopende orders die elke dag weer anders zijn. Ook veranderen de samenstellingen van de levensmiddelen regelmatig waardoor zeker geen dag hetzelfde is. In deze afwisselende functie ben je de spil tussen de klant, de productie en planning. Je komt te werken in een gezellig team van tien collega’s. Deze baan is fulltime en het salaris is tussen € 2.200,- en 2.500,- bruto per maand op fulltime basis. Zoek jij baan waar geen dag hetzelfde is? Neem contact met ons op: 0252-245444 of reageer op deze uitdaging.

De werkzaamheden van Customer Service Representative zijn:

• Het aannemen en controleren van orders
• Ad hoc orders afstemmen met de productieplanning
• De klanten informeren over de status van hun orders
• Dagelijks contact met de diverse interne afdelingen over de orders, zoals de afdeling planning, productie en boekhouding
• Samples opvragen van bestaande- en nieuwe recepten
• Aanvragen voor nieuwe recepten bespreken met de levensmiddelenspecialist in het laboratorium
• Vragen beantwoorden en advies geven over de samenstelling van verschillende recepten
• De klanten zijn voornamelijk groothandels in Nederland, omdat de organisatie internationaal is zal er met collega’s op andere locaties ook veel in het Engels gecommuniceerd worden

• HBO werk- en denkniveau
• Recente relevante ervaring als Customer Service Medewerker, Customer Service Representative, Sales Support of Binnendienst Medewerker, CSR
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse- en Engelse taal
• Servicegericht en snel kunnen schakelen