- Analyseren en oplossen van storingen en incidenten van B2B klanten, bedrijven en organisaties
- Beantwoorden (1ste en 2de lijns) van klanten over defecten, onderhoud, etc. van zowel de software als hardware
- Support voor mobiele apparatuur en aan ICT gelinkte apparatuur, zoals telefoon centrale, laptops etc.
- Diverse beheerstaken
- Werkplekbeheer
- Optimaliseren van de klanttevredenheid
- Je zorgt ervoor dat er tijdig oplossingen aangedragen worden naar klanten
- Een groot deel van de vragen en defecten los je telefonisch op, maar ook op locatie bij de klant
- Onderhoud verrichten aan computers bij de opdrachtgever zelf
- Daarnaast plan je experts in voor zaken die telefonisch niet opgelost kunnen worden
- Printerbeheer
- Inkoopwerkzaamheden van computer / ICT onderdelen.
ICT Support Specialist
Toegevoegd op: 26-09-2016
Amsterdam
40
Deze vacature is reeds vervuld.
Functieomschrijving
Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een ICT Support Specialist, je bent zowel in de binnen- als in de buitendienst actief:
Vereisten
- MBO+ niveau en een afgeronde opleiding, bijvoorbeeld ICT of Informatica
- Minimaal 2 jaar recente werkervaring in een soortgelijke functie
- Beheersing van de Nederlandse en ook de Engelse taal
- Beheersing van diverse computersystemen
- MCSA of vergelijkbare certificering is een pre
- Goede kennis van Active Directory
- Kennis van netwerken zoals WAN/LAN
- Zowel zelfstandig als in teamverband kan werken
- Klant- en servicegericht
- Representatieve uitstraling (je gaat ook de buitendienst in)
Het salaris is afhankelijk van de ervaring die je mee brengt, de indicatie van onze opdrachtgever is 2500-3500 bruto per maand o.b.v. 40 uur per week.
Meer vacatures bekijken
Receptioniste 32 tot 40 uur
Hillegom
€ 2400 - 3000
32 tot 40 uur
UItzicht op een vast dienstverband
Handelsorganisatie
Bekijk vacature
Office assistent partime
Nieuw Vennep
€ 2600 - 3200
20 tot 24 uur
uitzicht op een vast dienstverband
Technische internationale organisatie
Bekijk vacature
Administratief Medewerker Kwaliteit
Hillegom
€ 2700 - 3400
36 tot 40 uur
uitzicht op een vaste baan
Internationale handelsorganisatie
Bekijk vacature