Samen met de bedrijfsleider en hoofd magazijn zorg je voor een juiste afhandeling van de orders en de daarbij behorende commerciële, logistieke en administratieve afhandelingen en processen.
Specifieke werkzaamheden:
- Het ondersteunen van de bedrijfsleider, bij zijn afwezigheid bij bezoeken aan klanten, het hoofdkantoor en vergaderingen.
- Verantwoordelijk voor de juiste afhandeling van de orders van nieuwe- en bestaande klanten.
- Je bent de spil tussen de klanten, accountmanagers, bedrijfsleider, hoofdmagazijn, verkoop binnendienst, magazijn medewerkers, chauffeurs en collega's op het hoofdkantoor.
- Afhandelen van complexe of ad hoc orders en de daar uit voortvloeiende administratie
- Het bijhouden van de database, klantgegevens
- Je lost klachten op een correcte manier af.
- Regelmatig overleg met de accountmanagers over de stand van zaken van de orders van hun klanten
- Vanuit de binnendienst klanten adviseren en informeren over de diverse bouw gerelateerde producten, orders, leveringen, voorraadbeheer en transport
- Relatiebeheer
- Rapportages maken
- Je vindt het interessant om processen te verbeteren, om de organisatie en de collega's optimaal te laten blijven presteren
