Als Medewerker planning en klantcontact ga je werken bij een groeiend bouwgerelateerde organisatie. Samen met 2 directe collega’s behandel je diverse vragen van klanten en samen met je collega's van andere afdelingen zorg je dat het goed wordt afgehandeld. Is het beter dat een monteur nog even langs gaat, dan plan je die voor de bewoners in. Het bedrijf is actief in Noord- en Zuid-Holland en schrijft Service met een hoofdletter! De functie is voor 32 tot 40 uur per week. Het salaris is maximaal € 3.400,- o.b.v. 40 uur per week. Ben je enthousiast? Bel of app ons via: 0252- 245 444.

Zo ziet je dag eruit als Medewerker planning en klantcontact:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor particulieren en bedrijven met een verschillende vragen
• Meldingen aannemen en deze verwerken in het systeem
• Foto's en een omschrijving van de melding aan het dossier toevoegen
• Opvolging geven aan de melding en kijken naar oplossingen en het verlenen van services
• Het controleren van de garantievoorwaarden
• Agendabeheer van servicemonteurs
• Overleg met een monteur of projectleider over bepaalde meldingen
• Zorgen dat je het overzicht behoudt over de diverse dossiers en deze op een juiste manier afhandelt

• Minimaal een afgeronde Mbo opleiding
• Enige werkervaring op administratief vlak in een soortgelijke functie, zoals klantenservice medewerker, customer service medewerker, administratief medewerker of after sales medewerker
• Klant- en servicegerichte instelling
• Goede kennis van de Nederlandse taal in woord en geschrift