Ben je minimaal 16 uur in de week flexibel beschikbaar voor deze afwisselende Klantenservice- en Baliemedewerker functie. Ben je servicegericht en sta je graag klanten te woord met diverse vragen? Vind je het leuk om zowel telefonisch als aan de balie klanten te helpen, dan ben jij de kandidaat die we zoeken voor deze functie.

Onze opdrachtgever is een technische organisatie met een gemoedelijke werksfeer en ze zijn gericht op de regionale markt.
De functie is voor minimaal 16 uur tot maximaal 32 uur in de week, waarbij je flexibel en in overleg inzetbaar bent bij drukte, ziekte en vakanties van de collega's. Technische kennis is geen eis, je inzet en positieve service verlening is belangrijk.

Dit betreft een tijdelijke functie tot het eind van het jaar, met kans op verlenging.

Functieomschrijving:

• Vragen van klanten beantwoorden over diverse services en diensten die onze opdrachtgever verzorgt
• Op een juiste manier een terugkoppeling geven over producten en levertijden
• In de databases het juiste antwoord opzoeken zodat de klanten de correcte informatie doorkrijgen
• In overleg met de collega's van de afdeling planning en boekhouding een terugkoppeling geven
• Klanten aan de balie op een vriendelijk manier te woord staan
• Diverse vragen op kunnen lossen en makkelijke en complexe vragen op een goede manier afhandelen
• Administratieve afhandeling op de klantenservice
• Verwerken van de gegevens in de database
• Door de diversiteit van de klanten en de vragen, is geen dag hetzelfde