Als Expat Coördinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant tijdens zijn/haar verhuizing naar het buitenland.
De werkzaamheden zijn een combinatie van logistieke proceesen voor de inboedel en zorgen dat alles geregeld is bij aankomst op bestemming.
Werkzaamheden:
- Het telefonisch, per e-mail en ook live chat vragen beantwoorden van klanten
- Je ondersteunt de werknemer en zijn/haar familie tijdens de verhuizing
- Ad hoc situaties regelen voor internationale klanten / families die gaan verhuizen
- Verantwoordelijk voor een juiste communicatie tussen de verschillende partijen om iedereen goed en tijdig te informeren
- Zorgt voor een vloeiend verloop tijdens de verhuizing
- Je bent een expert op het gebied van advies geven voor allerlei aspecten
