Support medewerker financiële software

Den Haag
40

Support medewerker financiële software

Toegevoegd op: 25-02-2016
Den Haag
40

Uitzendbureau Leiden

https://www.dekoninguitzendbureau.nl

https://www.dekoninguitzendbureau.nl/img/dekoning-logo.png

Leiden Zuid-Holland 2311 GC Kort Rapenburg 20
Deze vacature is reeds vervuld.

Functieomschrijving

Voor een groeiende softwareontwikkelaar zijn wij ter uitbreiding op zoek naar een fulltime supportmedewerker. Samen met je team ben je verantwoordelijk voor het realiseren van de meest optimale en efficiënte afhandeling bij het bieden van ondersteuning aan de relaties. Tevens ben je, bij afwezigheid van het secretariaat, ook hiervoor verantwoordelijk.

  • Medeverantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken zoals ondersteuning bieden aan klanten m.b.t. vragen en wensen over software en zorgdragen voor een correcte administratie hiervan
  • Benaderen van potentiële en bestaande relaties bij het signaleren van knelpunten maar ook inspelen op commerciële signalen en het uitvoeren van de daaruit voortvloeiende acties
  • Bij afwezigheid van het secretariaat ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van al het binnenkomend telefoonverkeer en het verwerken hiervan in het CRM-systeem
  • Ondersteunen bij commerciële activiteiten (beurzen, seminars ed.)
Benieuwd naar onze andere vacatures?

Klik hier en bekijk al onze vacatures!

Alle vacatures

Vereisten

Voor de functie van Supportmedewerker is het van belang dat je kennis hebt van de (Nederlandse) financiële administratie en bij voorkeur eindgebruiker bent geweest van een financieel softwarepakket. - Minimaal MBO werk- en denkniveau - Uitstekende communicatieve vaardigheden in woord en geschrift om onder andere de complexe materie van (salaris)administraties te kunnen vertalen naar begrijpelijke taal voor de klant - Klantgericht met een groot probleemoplossend vermogen - Behulpzaam en slagvaardig - Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken - Stressbestendig - Proactief en niet bang om initiatief te nemen - Flexibel - Integer - Goed ontwikkeld analytisch vermogen
Voor de functie van Supportmedewerker is het van belang dat je kennis hebt van de (Nederlandse) financiële administratie en bij voorkeur eindgebruiker bent geweest van een financieel softwarepakket.

  • Minimaal MBO werk- en denkniveau
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden in woord en geschrift om onder andere de complexe materie van (salaris)administraties te kunnen vertalen naar begrijpelijke taal voor de klant
  • Klantgericht met een groot probleemoplossend vermogen
  • Behulpzaam en slagvaardig
  • Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken
  • Stressbestendig
  • Proactief en niet bang om initiatief te nemen
  • Flexibel
  • Integer
  • Goed ontwikkeld analytisch vermogen