Het belangrijkste is dat je nieuwe klanten weet binnen te halen. Niet door koude acquisitie, maar door de aanvragen die binnenkomen via verschillende kanalen goed op te pakken!
Als Medewerker Commerciële Binnendienst ga je het volgende doen:
- De aanvragen die binnenkomen nabellen
- De vraag en wensen in kaart brengen door een uitgebreide telefonische kennismaking
- Daar waar mogelijk plan je een afspraak in waarbij een collega van jou op locatie de situatie gaat inschatten
- Op basis van deze informatie maak jij een overzicht van de wensen stel je een offerte op
- De offerte neem je telefonisch met de klant door
- Na een aantal dagen neem je contact op met de klant om eventuele vragen te beantwoorden. Nu kun je de deal closen! Het moment om je commerciële kwaliteiten te tonen!
- Wanneer de opdracht officieel binnen is gehaald door jou, blijf je de contactpersoon van de klant. Jouw collega's gaan alles regelen, maar jij blijft de klant tijdens het proces op de hoogte houden.
In deze functie behoor je tot een team van 3. Maar ook buiten je eigen team heb je veel contact.
Vanaf het eerste moment dat je de (potentiële) klant spreekt bouw je een relatie op.