Als Commercieel Binnendienst Medewerker beantwoord jij de vragen over producten en bestellingen van klanten. Daarnaast houd jij je bezig met administratieve verwerking van bestellingen en klachtafhandeling.
Werkzaamheden als Commercieel Binnendienst Medewerker:
- Telefonisch te woord staan van klanten
- Invoeren bestellingen in het systeem
- Administratieve zaken controleren en processen bewaken
- Productinformatie verstrekken, zowel telefonisch als per mail
- Informeren van verscheidene afdelingen over de status van bestellingen
- Eventuele klachtafhandeling
- Bestellingafwikkeling volgen door middel van planning- en logistieke overzichten
- Klanten benaderen voor eventuele commerciële doelstellingen
- Overige administratieve werkzaamheden
