Maar uiteraard is deze functie niet alleen zorgen. Het belangrijkste is dat je nieuwe klanten weet binnen te halen. Niet door koude acquisitie, maar door de aanvragen die binnenkomen via verschillende kanalen. Maar zoals eerder aangeven houdt het daar niet op.
Als Accountmanager Binnendienst ga je het volgende doen:
- De aanvragen die binnenkomen nabellen
- De vraag en wensen in kaart brengen door een uitgebreide telefonische kennismaking
- Daarnaast plan je een afspraak in waarbij een collega van jou op locatie de situatie gaat inschatten
- Nadat het voorstel compleet is neem je contact op met de klant om deze uitgebreid door te spreken en de offerte naar de klant toe te sturen.
- Na een aantal dagen neem je contact op met de klant om eventuele vragen te beantwoorden. Dit is hét moment! Je commerciële kwaliteiten komen nu op het hoogte punt, namelijk de deal closen!
- Wanneer de opdracht officieel binnen is gehaald door jou, blijf je de contactpersoon van de klant. Deze houd je op de hoogte tijdens het gehele proces.
In deze functie behoor je tot een team van 3. Maar ook buiten je eigen team heb je veel contact.
Vanaf het eerste moment dat je de (potentiële) klant spreekt bouw je een relatie op.