Een klant met een vraag zal blij zijn om jou aan de telefoon te krijgen. Want jij kan goed luisteren naar het probleem en je bent zeker niet bang om de telefoon op te nemen om de vraag zo goed mogelijk af te handelen. In de logistiek is het hollen en stil staan en jij kan de contactpersonen op een snelle manier te woord staan. Spreek jij vloeiend Nederlands, Engels en Frans? Dan is de functie van Backoffice Medewerker misschien wel iets voor jou!

Onze opdrachtgever is een snelgroeiende organisatie in de logistiek die op zoek is naar ondersteuning op de backoffice. Heb jij een prettig stemgeluid en ben jij op korte termijn beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week? Dan zijn wij op zoek naar jou! Reageer snel of bel ons op: 0252 245 444.

Salarisindicatie voor deze functie : € 2500,- en € 3000,- bruto per maand op fulltime basis.

De werkzaamheden van de Backoffice Medewerker zijn onder andere:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor logistieke bedrijven, in Nederland, België, (Vlaanderen en Wallonië), Luxemburg en diverse Engelstalige landen.
• Contactpersonen helpen met allerlei vragen, telefonisch en per mail in het Nederlands, Frans en Engels over de diverse diensten die onze opdrachtgever aanbiedt
• Het controleren van alle bestellingen en orders
• Contact met collega’s van de andere afdelingen om vragen te beantwoorden over ICT vragen of vragen over een factuur
• Het beantwoorden vragen die via mail binnen komen
• Klantgegevens in het systeem bijhouden en waar nodig, de juiste gegevens aanpassen in de database
• Complexe vragen doorsturen naar de relatiebeheerder van de klant
• Diverse administratieve taken

• MBO werk- en denkniveau
• Enige ervaring als backoffice medewerker, klantenservice medewerker, eerste lijns medewerker, administratief medewerker, reserveringsmedewerker, frontoffice medewerker hotel, reisbureau medewerker, boekingsmedewerker reisorganisatie
• Communicatief sterk en nauwkeurig kunnen werken
• Uitstekende kennis van de Nederlandse-, Engelse- en Franse taal
• Duits is een pre