Vind jij het leuk om klanten verder te helpen met hun vragen, heb je een goede telefoonstem en ben je minimaal 4 dagen per week beschikbaar? Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Medewerker Customer Service.

De Medewerker Customer Service heeft het volgende takenpakket:

• Klanten bellen met vragen die jij na de inwerkperiode zelfstandig zult beantwoorden
• Klanten helpen bij het doorlopen van het proces op het webportal
• Inkomende mail beantwoorden
• Klachtenafhandeling: jij bent degene die rustig blijft, een oplossing aan de klant aanbiedt en het gesprek prettig weet af te ronden
• Alle voorkomende administratieve taken.

• Opleiding minimaal op mbo-niveau
• Stage ervaring of enige werkervaring als telefoniste, callcenter medewerker, cliëntadviseur, klantenservice medewerker, etc.
• Een klantvriendelijk instelling en een prettige telefoonstem
• Beheersing van de Nederlandse taal vloeiend in woord en geschrift
• Beheersing van de Engelse taal is een voorkeur
• Je bent minimaal 4 volle dagen per week beschikbaar.