Als Customer Support Medewerker ga je aan de slag bij een internationale handelsorganisatie. Je bent verantwoordelijk voor het telefonisch en per mail beantwoorden van de vragen van klanten. De organisatie is een leverancier van interieurartikelen in Europa en ze hebben steeds een wisselende collectie voor hun klanten. Je zorgt ervoor dat het orderproces op rolletjes verloopt: je maakt de transportplanning en houdt de levertijden in de gaten. Het is een fulltime functie en de salarisindicatie is maximaal € 2.200, - o.b.v. 40 uur per week. Er is een dynamische en informele sfeer. Ben je net zoals jouw collega’s servicegericht en sta je klanten graag te woord? Dan ben jij degene die wij zoeken! Neem contact met ons op: 0252-245444.

Dit zijn jouw werkzaamheden als Customer Support Medewerker:

• Aanspreekpunt voor de klant via de telefoon en e-mail
• Contactpersonen voorzien van de juiste gegevens van de materialen, prijzen en aantal van de decoratiematerialen
• Verantwoordelijk voor het orderproces, transportplanning en levertijden
• Contact onderhouden met transportorganisaties
• Terugkoppeling geven over lopende orders die via de webshop zijn geplaatst
• Registreren van nieuwe klantgegevens in het systeem
• Verstrekken van informatie over (nieuwe) producten omdat je ook te maken hebt met seizoensartikelen en wisselende collecties
• Vragen van de klanten oplossen met collega’s van andere afdelingen zoals de accountmanagers, de boekhouding, inkoop en de marketingafdeling