Heb jij als Accountmanager binnendienst affiniteit met de transportbranche en sta je graag je klanten full service te woord? Als vast aanspreekpunt ben je contactpersoon voor jouw klanten (transportbedrijven) en help je hen van A tot Z met al hun vragen over vragen m.b.t diverse contracten en diensten.

De werkzaamheden van de Accountmanager binnendienst zijn:

• Advies geven over de diverse service contracten en diensten die onze opdrachtgever biedt op het gebied van mobility voor de transportwereld
• Dagelijks contact met eigenaren, inkopers en wagenparkbeheerders van transportbedrijven
• Vragen beantwoorden en adviseren over contracten
• Verwerken van contracten
• Invoeren van klantgegevens en nieuwe aanvragen
• (Ad hoc) situaties oplossen
• Klachtenafhandeling
• Vragen beantwoorden over de facturatie
• Producten en diensten van de opdrachtgever onder de aandacht brengen en verkopen bij potentiële klanten
• Door regelmatig contact te onderhouden met potentiële klanten een goed relatiebeheer opbouwen
• Door middel van een goede vraagstelling en interesse de juiste verkoopsignalen generen, verkoop door service (geen keiharde verkoop)
• Het inventariseren van de vraag en behoefte van het bedrijf
• Commerciële signalen communiceren naar de accountmanager buitendienst

• Een gemoedelijke werksfeer (je kan en mag je klanten goed en netjes te woord staan, dus geen regels over hoe lang je over een gesprek mag doen, goede verhouding tussen kwaliteit en kwantiteit)
• Een fulltime baan
• Salarisindicatie 2400-3000 afhankelijk van ervaring
• Korte lijnen met je collega's

• Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal
• Ervaring als Backoffice medewerker, Klantenservice medewerker, Administratief Medewerker, Customer Service Medewerker, intern accountmanager, transportplanner, medewerker alarmcentrale, medewerker wagenparkbeheer, customer service representative
• Prettige en duidelijke telefoonstem
• B2B werkervaring
• Snel kunnen schakelen en multifunctioneel
• Goede communicatieve vaardigheden