Onze website maakt gebruik van cookies. Deze hebben wij volledig geanonimiseerd. Door verder gebruik te maken van deze website ga je hiermee akkoord. Lees meer.
Sluit
 

Customer Service Representative

05-11-2021
Type : Vaste baan
Uren : 40
Looptijd :
Plaats : Nieuw Vennep
Bedrijfsprofiel : Internationale handelsorganisatie
Vestiging :

Uitzendbureau Lisse

Lisse Zuid-Holland 2161 BD Heereweg 187
salarisindicatie :

EUR

2.500 3.000 MONTH
Functieomschrijving

Ga als Customer Service Representative te werk bij een internationaal bedrijf in Nieuw Vennep. Jij staat de klant te woord via telefonie en de mail en je zorgt ervoor dat alle vragen m.b.t. orders, prijzen en transport beantwoord worden. Je bent voornamelijk in contact met Duitstalige klanten, maar op de werkvloer is Engels de voertaal. Deze klanten zijn voornamelijk logistieke en technische organisaties. Het is een fulltime functie en het salaris is maximaal € 3.000,- o.b.v. 40 uur per week. Heb jij een talenknobbel en spreek jij goed Engels en Duits? Neem contact met ons op via 0252-245444 of reageer met je cv.

Dit zijn jouw taken als Customer Service Representative:

  • Het beantwoorden van vragen van klanten en prospects uit Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland
  • Advies geven over de verschillende diensten en producten die de opdrachtgever aanbiedt
  • Contact onderhouden met diverse (logistieke) MKB en multinationals in voornamelijk de Duitse taal
  • Telefonisch en per mail communiceren met bijv. inkopers en accountmanagers
  • Productinformatie en prijsindicaties afgeven
  • Wijzigingen doorvoeren in contracten
  • Zorgen voor een juiste facturatie, creditnota's maken
  • Offertes maken
  • Nabellen van offertes
  • Klachtenafhandeling
  • Het up to date houden van de klantgegevens

Vereisten
Als Customer Service Representative beschik jij over de volgende kwaliteiten: - MBO / HBO werk- en denkniveau - Goede kennis van de Nederlandse- en Duitse taal - Goede kennis van de Engelse taal - Recente werkervaring als Customer Support Medewerker, Customer Service Medewerker, Administratief Medewerker, klantenservice Medewerker, Helpdesk Medewerker, Backoffice Medewerker of een vergelijkbare functie - Ervaring met klanten in het DACH gebied - Servicegerichte instelling - Commercieel gevoel De organisatie is goed te bereiken de auto en met openbaar vervoer.
Als Customer Service Representative beschik jij over de volgende kwaliteiten:
  • MBO / HBO werk- en denkniveau
  • Goede kennis van de Nederlandse- en Duitse taal
  • Goede kennis van de Engelse taal
  • Recente werkervaring als Customer Support Medewerker, Customer Service Medewerker, Administratief Medewerker,
klantenservice Medewerker, Helpdesk Medewerker, Backoffice Medewerker of een vergelijkbare functie
  • Ervaring met klanten in het DACH gebied
  • Servicegerichte instelling
  • Commercieel gevoel

De organisatie is goed te bereiken de auto en met openbaar vervoer.
 

Laatst bekeken