Wij zijn op zoek naar een enthousiaste medewerker Klantcontactcentrum voor een dynamisch en internationale organisatie! Ben jij direct tot na de zomervakantie fulltime beschikbaar en herken je jezelf in onderstaand profiel? Reageer dan snel!

Bij deze functie zal je een klein team ondersteunen. Je krijgt de ruimte om het takenpakket eigen te maken. Als medewerker Klantcontactcentrum zul jij de volgende taken uitvoeren:

• Telefoon opnemen en vragen beantwoorden
• Vragen zelfstandig proberen op te lossen, hiervoor zul je ook de afgesloten contracten raadplegen
• Bij eventuele klachten zul je de klant doorverbinden met het klachtencentrum
• Baliewerkzaamheden, o.a. klanten persoonlijk te woord staan
• Het afhandelen van de binnengekomen vragen via de mail.

• Minimaal een afgeronde HBO opleiding
• Enige relevante werkervaring op administratief gebied en klantcontact, bijvoorbeeld als medewerker KCC, servicedesk medewerker, receptioniste, frontoffice medewerker, baliemedewerker of customer service represantative
• Je maakt je verschillende systemen snel eigen
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
• Goede sociale en communicatieve vaardigheden
• Een klantgerichte en betrokken instelling
• Goed kunnen luisteren en doorvragen
• Teamplayer
• Punctueel