De taken van een Service Medewerker:
- Vragen van zakelijke- en particuliere klanten beantwoorden over diverse producten en diensten die onze opdrachtgever verzorgt
- Het behandelen van vragen m.b.t. lekkages, kapotte waterleiding, storing aan verwarming, deurbel etc.
- Aannemen en verwerken van storingen en reparatieverzoeken
- Het maken van werkbonnen
- Op een juiste manier een terugkoppeling geven over producten en levertijden
- In de databases het juiste antwoord opzoeken zodat de klanten de correcte informatie doorkrijgen
- Verwerken van de gegevens in de database
- Het inplannen van een monteur voor de storing
- Zorgen dat de administratie de juiste facturen van de werkzaamheden krijgt
