Functieomschrijving
Voor een internationale organisatie zijn wij op zoek naar een Servicedesk Medewerker IT. Als Servicedesk Medewerker IT breng jij de klachten van zakelijke klanten in kaart en bewaak je het proces zodat het probleem wordt opgelost. Ben jij op zoek naar een baan waarin jij klanten kan ondersteunen? Ben jij degene die overzicht kan houden? En heb je affiniteit met webportals of webservices? Lees dan snel verder!

Als Servicedeskmedewerker IT heb jij het volgende takenpakket:

• Klanten met inlog- en toegangsproblemen telefonisch te woord staan en de juiste vragen stellen om het exacte probleem te achterhalen
• Contact onderhouden met verschillende afdelingen binnen de organisatie
• Proactief contact met de klant onderhouden betreft de status van het probleem
• Communiceren met softwareleveranciers omtrent de probleemoplossing

Vereisten
Als toekomstig Servicedesk Medewerker IT heb jij de volgende eigenschappen:

• Hbo werk- en denkniveau
• Bij voorkeur ervaring als servicedesk medewerker, klantenservice medewerker of IT desk medewerker
• Technische affiniteit met computersystemen
• Klantgericht
• Communicatief vaardig
• In staat zijn problemen goed te analyseren
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift

Vanwege drukte is het een baan per direct voor 2 of 3 maanden, mogelijk met een korte verlenging. Je bent minimaal 4 dagen per week beschikbaar, maar fulltime werken kan zeker! Het salaris zal tussen de € 2600,- en € 3000,- bruto per maand bedragen op basis van een fulltime dienstverband.
Ben jij enthousiast geworden van bovenstaande vacature? Reageer dan direct! Voor vragen kan je contact opnemen met ons via 071 514 41 43.