Ter uitbreiding van de afdeling van een internationale organisatie zijn wij op zoek naar een German Customer Service Coördinator. Hou je van een het coördineren van projecten, het behalen van deadlines en vind je het leuk om in een dynamische internationale omgeving te werken? Ben je native German speaking, dan nemen we graag de functie met je door.

In deze functie heb je een hele brede coördinerende functie, waarbij je zorgt dat projecten van A- Z geregeld worden, waarbij je de spil bent tussen de accountmanagers, Duitstalige klanten, trainingslocaties, cursisten etc.

• Het mondeling en schriftelijk onderhouden van klant contact met voornamelijk Duitse zakelijke klanten
• Je zal natuurlijk in het Duits communiceren, maar Engels is ook belangrijk in verband met het hoofdkantoor

Accountmanagement ondersteuning

• Het uitbrengen van offertes in samenwerking met de accountmanager
• Verwerken van orders in de diverse systemen
• Het te woord staan, informeren en adviseren van Duitstalige klanten op directieniveau, zowel B2B als B2C
• Het afstemmen van zaken rondom de orders met de verkoop buitendienst
• Verantwoordelijk voor je eigen klanten
• Zorgen dat de offertes commercieel en organisatorisch goed onderbouwd zijn
• Relatiebeheer, je klanten op een hoog niveau van service voorzien met betrekking tot de management trainingen
• Het van A-Z regelen en coördineren
• Wijzigingen doorvoeren
• Verantwoordelijk voor een vlekkeloze voorbereiding van de projecten m.b.t. lesmaterialen, audiovisuele

materialen aanvragen, naambordjes, transport / vervoer van de cursisten en trainers.

• Kortom een hele afwisselende coördinerende functie waarbij je het aanspreekpunt bent tussen diverse interne afdelingen, accountmanagers en klanten

Kan jij het overzicht behouden en is regelen, plannen en coördineren wat je zoek in een baan?