De werkzaamheden van de klantenservice medewerker zijn:
- Het telefonisch te woord staan van de Franse, Nederlandse, Belgische, Engelse en (Duitse) klanten
- Ad (hoc) situaties oplossen
- Je hebt een divers klantenbestand binnen de transportbranche
- Het beantwoorden van inkomende vragen per mail en telefoon
- Het oplossen van problemen en diensten aanbieden
- Bij complexe vragen neem je contact op met een andere afdeling
- Bijbehorende administratieve taken
- Regelmatig contact met de transsportbedrijven
