Functieomschrijving
Voor een groeiende organisatie in de bollenstreek zoeken wij een multifunctionele en gedreven Franstalige klantenservice medewerker. Je klantenbestand bestaat uit de Nederlandse, Franse, Belgische, Engelse en (Duitse) markt. Samen met het team ga je voor de beste service. Spreekt dit jou aan en zie jij jezelf hierin terug? Reageer dan snel!

De werkzaamheden van de klantenservice medewerker zijn:

• Het telefonisch te woord staan van de Franse, Nederlandse, Belgische, Engelse en (Duitse) klanten
• Ad (hoc) situaties oplossen
• Je hebt een divers klantenbestand binnen de transportbranche
• Het beantwoorden van inkomende vragen per mail en telefoon
• Het oplossen van problemen en diensten aanbieden
• Bij complexe vragen neem je contact op met een andere afdeling
• Bijbehorende administratieve taken
• Regelmatig contact met de transsportbedrijven

Vereisten

• Minimaal MBO werk-denkniveau
• Goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Franse taal (harde eis)
• Bij voorkeur kennis van de Duitse taal
• Ervaring binnen een internationale organisatie als klantenservice medewerker, customer servicemedewerker, helpdesk medewerker, relatiebeheerder of commercieel medewerker binnendienst
• Enthousiaste en proactieve instelling
• Snel kunnen schakelen
• Servicegericht
• Commercieel ingesteld

De functie is voor 32 uur per week. Wil je meer weten over de functie en het bedrijf?
Neem dan contact met ons op.