Ga als German speaking Customer Service Representative aan de slag bij een internationaal bedrijf in Nieuw Vennep. Jij staat de klanten te woord via telefoon en mail en je beantwoordt alle vragen m.b.t. orders, prijzen en transport. Op de werkvloer wordt Engels gesproken en je bent veel in contact met Duitstalige klanten. Deze klanten zijn voornamelijk logistieke en technische organisaties en je wordt enthousiast van klantcontact. Het is een fulltime functie en het salaris is maximaal € 4.000,- o.b.v. 40 uur per week. Heb jij een talenknobbel en spreek jij goed Engels en Duits? Neem contact met ons op via 0252-245444

Dit zijn jouw taken als German Speaking CSR:

• Het beantwoorden van vragen van klanten en prospects uit Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland
• Advies geven over de verschillende diensten en producten die de opdrachtgever aanbiedt
• Contact onderhouden met diverse (logistieke) MKB en multinationals in voornamelijk de Duitse taal, ongeveer 70% van je klanten zijn Duitstalig, daarnaast heb je contact met klanten uit andere Europese landen
• Telefonisch en per mail communiceren met bijv. inkopers en accountmanagers
• Productinformatie en prijsindicaties afgeven
• Wijzigingen doorvoeren in contracten
• Je krijgt veel vrijheid om zelfstandig relatiebeheer en acquisitie te doen
• Zorgen voor een juiste facturatie, creditnota's maken
• Offertes maken
• Nabellen van offertes
• Het up to date houden van de klantgegevens

• MBO / HBO werk- en denkniveau
• Goede kennis van de Engelse- en Duitse taal
• Enige kennis van de Nederlandse taal
• Recente werkervaring als Customer Support Medewerker, Customer Service Medewerker, Administratief Medewerker,

• Ervaring met klanten in het DACH gebied
• Servicegerichte- en commerciële instelling

• Een bruto maandsalaris op fulltime basis tussen € 3.500,- en € 4.000,-
• 25 vakantiedagen
• 8,33% vakantiegeld
• Vergoeding van de reiskosten woon-werkverkeer
• Tegemoetkoming in de zorgkosten
• Je kan voor de deur parkeren