Ben jij iemand die goed kan inspelen op de wensen van de klanten? Ga dan aan de slag als Customer Success Medewerker bij deze snelgroeiende webshop in de Bollenstreek! Je bent verantwoordelijk voor het hele proces van A tot Z en zorgt voor een persoonlijke aanpak bij de klanten. Zodra de klant informatie opvraagt over de producten, neem je contact met hen op om persoonlijk advies te geven. De kennis van de producten leer je door middel van trainingen bij leveranciers. De functie is voor 24-40 uur per week en de salarisindicatie is maximaal € 2.200 o.b.v. 40 uur per week. Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging? Neem contact met ons op via 0252- 245444.

Wat worden je taken als Customer Success Medewerker:

• Jij bent het eerste aanspreekpunt voor huidige en toekomstige potentiële klanten zowel telefonisch als per mail
• Verwerken van orders en verwerken van retouren
• Verantwoordelijk voor alle administratieve afhandelingen
• Dagelijks klantcontact met klanten met als doel zowel een afspraak als order te maken
• Adviseren en verstrekken van informatie met betrekking tot diverse producten
• Commerciële en klantgerichte werkzaamheden zonder targets
• Volgen van trainingen bij leveranciers over de producten
• Rondleiding geven in de showroom

• Dagelijkse overzichten versturen met betrekking tot de planning, zodat collega’s op de hoogte zijn van de dagplanning
• Afspraken maken met klanten wanneer de bezorging plaats kan vinden en of de locatie goed te bereiken is met een vrachtwagen
• Contact onderhouden met magazijn over de logistieke planning
• Dagelijks contact met de kopers over de stand van zaken van het proces
• Contact met de chauffeurs over de planning

• MBO denk/werkniveau
• Een nette- en vriendelijke telefoonstem
• Secuur kunnen werken en het overzicht kunnen behouden
• Goede beheersing van de Nederlandse taal