Als Customer Service Medewerker Retail ga je de volgende werkzaamheden uitvoeren:
- Jij zorgt voor perfecte communicatie met de winkeliers, via de telefoon en de mail
- Je verwerkt alle inkomende orders en verstuurt de offertes
- Nadat de orders binnen zijn gekomen, regel jij alle administratie
- Je weet alles over de leuke producten van het bedrijf
- Tijdens het orderproces hou jij de klant up-to-date over de status van de orders en betalingen
- Je helpt de winkeliers aan nieuwe producten die voor hen interessant zijn
- Jij ondersteunt de collega's van de buitendienst op talloze manieren
- Op het kantoor hou je contact met onder andere het magazijn, de boekhouding en transport over verschillende zaken
- Via de mail handel je vragen over nieuwe producten op een goede manier af
- Je zorgt voor een goed klantbestand en je onderhoudt contacten met klanten
- In dit bedrijf ben je nauw betrokken bij de rest van het team en hun werkzaamheden
