De functie is voor 40 uur per week. Het salaris is afhankelijk van jouw werkervaring. De schaal van deze functie is van €1800.- tot maximaal €2500.- euro o.b.v. 40 uur af.
Werkzaamheden van een Technisch Administratief Adviseur zijn onder andere:
- Eerste aanspreekpunt voor particulieren en bedrijven met een bepaalde vraag of klacht
- Meldingen aannemen en deze verwerken in het systeem, bijvoorbeeld aan de hand van foto's
- Opvolging geven aan de melding en kijken naar oplossingen
- Het controleren van de garantievoorwaarden
- Overleg met een monteur om het probleem te overleggen
- In overleg met de klant, komt de monteur de situatie ter plaatse bekijken en soms ga je mee een juiste inschatting te maken van de melding
- Het inplannen van de servicemonteur om de klacht te verhelpen
- Zorgen dat je het overzicht behoudt over de diverse dossiers
- Je sluit het dossier op een juiste manier af.
- Uitgangspunt is weer een tevreden klant