Ben je servicegericht en sta je graag klanten te woord met diverse vragen die betrekking hebben op reparatieverzoeken? Als Servicedesk Medewerker heb je dagelijks contact met de opdrachtgevers en de monteurs die je in gaat plannen. Wanneer jij ervaring hebt op de service afdeling van een bouw gerelateerd bedrijf, dan ben jij de kandidaat die we zoeken voor deze functie. De functie is voor 40 uur per week. Het salaris is afhankelijk van jouw werkervaring. Het salaris voor deze functie is van € 2.300,- tot maximaal € 2.700,- euro o.b.v. 40 uur. Ben je enthousiast? Wij geven je graag meer informatie! Neem contact met ons op via: 0252- 245 444 of reageer direct met je cv.

Werkzaamheden van een Servicedesk Medewerker zijn onder andere:

• Eerste aanspreekpunt voor particulieren en bedrijven met een bepaalde vraag of klacht
• Meldingen aannemen en deze verwerken in het systeem, bijvoorbeeld aan de hand van foto's
• Opvolging geven aan de melding en kijken naar oplossingen
• Het controleren van de garantievoorwaarden
• Overleg met een monteur om het probleem te overleggen
• In overleg met de klant, komt de monteur de situatie ter plaatse bekijken
• Agendabeheer van de servicemonteurs
• Het inplannen van de servicemonteur om de klacht te verhelpen
• Zorgen dat je het overzicht behoudt over de diverse dossiers
• Je sluit het dossier op een juiste manier af
• Uitgangspunt is weer een tevreden klant