Je komt als Servicedesk Medewerker te werken voor een organisatie in Amsterdam Noord met een gemoedelijke werksfeer. Het bruto salaris is tussen de € 2.000,- en € 2.500,- euro op fulltime basis. Word jij enthousiast van een afwisselende, coördinerende functie? Reageer dan snel of bel: 0252-245 444.
De taken van een Servicedesk Medewerker:
- Het behandelen van vragen m.b.t. lekkages, kapotte waterleiding, storing aan verwarming, deurbel etc.
- Aannemen en verwerken van storingen en reparatieverzoeken
- Afspraken inplannen met de klanten en de monteurs
- Op een juiste manier een terugkoppeling geven over status van de reparatieverzoeken
- Technische vragen beantwoorden en deze indien nodig bespreken met de technische dienst
- In de databases het juiste antwoord opzoeken zodat de klanten de correcte informatie doorkrijgen
- Diverse vragen zowel makkelijke als complexe op een goede manier afhandelen
- Verwerken van de gegevens in de database
- Het ondersteunen bij het gereed maken van de facturatie
- Door de diversiteit van de klanten en de vragen, is geen dag hetzelfde
