Dit worden jouw werkzaamheden als Medewerker Storingsdienst / Planner:
- Je bent het vaste aanspreekpunt van een grote klant met diverse locaties door het land (bijvoorbeeld een school, zorginstelling of overheidsinstelling)
- Voor deze klant neem je alle storingen aan en deze verwerk je in een digitaal systeem
- Aan de hand van de storingen plan je de eigen monteurs in of externe aannemers
- Je onderhoudt regelmatig contact met de afdeling technische dienst van de klant
- Dagelijks handel je de "to do" lijst af van de openstaande meldingen en bewaak je de gemaakte afspraken
- De klant informeer je over de voortgang van de reparaties en storingen
- Administratieve afhandeling van de meldingen, waaronder het opmaken van facturen