Als Medewerker Servies en Advies ben je het aanspreekpunt voor de particulieren klanten voor deze organisatie. Samen met 10 andere collega's handel je de vragen op het gebied van storingen, facturatie en juridische zaken op een goede manier af. Het is de bedoeling dat je de vragen van het begin tot het eind helemaal afhandelt waardoor je een breed takenpakket krijgt. Natuurlijk kan je altijd bij je collega's terecht om te overleggen, want elke situatie is weer anders. Het salaris is maximaal € 2.850,- op fulltime basis. Ben je ongeveer 24 uur per week beschikbaar? Neem dan contact met ons op.

Wat worden jouw werkzaamheden als Medewerker Service & Advies:

• Vragen van klanten beantwoorden over diverse services en diensten die onze opdrachtgever verzorgt
• Op een juiste manier een terugkoppeling geven over producten en levertijden
• De gegevens van de vragen en klanten op een juiste manier verwerken bij de klantgevens
• In de databases het juiste antwoord opzoeken zodat de klanten de correcte informatie doorkrijgen
• In overleg met de collega's van de afdeling planning en boekhouding een terugkoppeling geven
• Storingen goed in kaart brengen en een afspraak inplannen met een eigen monteur
• Contact opnemen met externe organisaties (loodgieter, timmeman etc) om een storing te verhelpen
• 1e lijns juridische vragen beantwoorden

• Een klant- en servicegerichte instelling
• Ervaring als klantenservice medewerker, customer service medewerker, 1e lijns callcenter medeweker, medewerker service en onderhoud, medewerker burgerzaken
• Werkervaring in de vastgoed of makelaardij is prettig
• Goede kennis van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Nauwkeurig kunnen werken en het overzicht kunnen behouden