Onze website maakt gebruik van cookies. Deze hebben wij volledig geanonimiseerd. Door verder gebruik te maken van deze website ga je hiermee akkoord. Lees meer.
Sluit
 

Medewerker Klantcontactcentrum

20-06-2019
Deze vacature is reeds vervuld.
Type:Tijdelijke baan
Uren:40
Looptijd:6 maanden
Plaats:Leiden
Bedrijfsprofiel:Commerciële organisatie
Vestiging:Uitzendbureau Leiden
Functieomschrijving
In deze functie biedt je (telefonische) ondersteuning bij het verhuurproces. Daarnaast verricht je administratieve taken en ben je verantwoordelijk voor het mailcontact met de huurders

Als Medewerker Klantcontactcentrum ben je verantwoordelijk voor de volgende taken:
  • Zowel schriftelijk als mondeling voorlichting geven aan belanghebbenden
  • Ondersteuning bieden aan de huurders bij het aanvragen van huurtoeslag
  • Verwerken van inschrijvingen, de huuropzeggingen, de toewijzing van woonruimte, contracthandelingen en onderhuuraanvragen
  • Bijdrage leveren aan de content van de website en brochures - Het afhandelen van de binnengekomen vragen via het contactformulier
  • Baliewerkzaamheden, o.a. klanten persoonlijk te woord staan
  • Behandeling van klachten
Vereisten
Waar moet een Medewerker Klantcontactcentrum aan voldoen?
  • Minimaal een afgeronde MBO opleiding met een aantal jaar werkervaring op administratief gebied en klantencontact
  • Goede mondelinge kennis van de Nederlandse en Engelse taal
  • Goede sociale en communicatieve vaardigheden
  • Een klantgerichte en betrokken instelling
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden
  • Goed kunnen luisteren en doorvragen
  • Teamplayer
  • Punctueel

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Medewerker Klantencontactcentrum voor de aankomende 6 maanden voor 40 uur per week. Herken je jezelf in onderstaand profiel, ga je niet op vakantie in de zomermaanden? Reageer dan snel!
 
 

Laatst bekeken