Onze website maakt gebruik van cookies. Deze hebben wij volledig geanonimiseerd. Door verder gebruik te maken van deze website ga je hiermee akkoord. Lees meer.
Sluit
 

Vacatures Administratief

 

Online inschrijven


 

Medewerker Klant Contact Centrum

07-11-2019
Type:
Uren:40
Looptijd:
Plaats:Regio Leiden
Bedrijfsprofiel:Klantenservice Organisatie
Vestiging:Uitzendbureau Leiden
Functieomschrijving
Vind jij het leuk om klanten telefonisch te assisteren, heb je een prettige telefoonstem en ben je oplossingsgericht? Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Medewerker Klant Contact Centrum die 32 tot 40 uur per week kan werken.
Samen met jouw collega's verleen je uitstekende service naar de klanten. Wanneer een klant met een tevreden gevoel de telefoon ophangt is jouw doel bereikt!

Als Medewerker Klant Contact Centrum heb je het volgende takenpakket:
  • Telefonisch te woord staan van klanten en beantwoorden van vragen
  • Klanten helpen bij het door te lopen proces op het webportaal
  • Klachtenafhandeling: jij bent degene die rustig blijft, een oplossing aan de klant aanbiedt en het gesprek prettig weet af te ronden
  • Je verwerkt digitaal alles wat er met de klant is afgesproken, zodat op een ander moment jouw collega de klant ook weer goed te woord kan staan
  • Inkomende mail beantwoorden
  • Alle voorkomende administratieve werkzaamheden
Vereisten
  • MBO werk- en denkniveau
  • Enige werkervaring als telefonist(e), callcenter medewerker, cliëntadviseur, klantenservice medewerker, medewerker KCC
  • Een klantvriendelijke instelling en een prettige telefoonstem
  • Goede beheersing van de Nederlandse- en Engelse taal in woord en geschrift
  • Resultaat- en servicegericht werken binnen een team
  • Communicatief en sociaal vaardig

Word jij enthousiast van de bovenstaande omschrijving en zie jij jezelf in de functie als Medewerker Klant Contact Centrum? Solliciteer dan direct! Mocht je vragen hebben dan kun je bellen naar 071-5144143.
 

Laatst bekeken