Vind jij het leuk klanten verder te helpen met hun vragen, heb je een goede telefoonstem? Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Medewerker Customer Service.

De Customer Service Medewerker heeft het volgende takenpakket:

• Klanten bellen met vragen die jij na de inwerkperiode zelfstandig zult beantwoorden
• Klanten helpen bij het door te lopen proces op het webportaal
• Inkomende mail beantwoorden
• Klachtenafhandeling: jij bent degene die rustig blijft, een oplossing aan de klant aanbiedt en het gesprek prettig weet af te ronden
• Alle voorkomende administratieve taken.

• Opleiding minimaal op mbo-niveau
• Stage ervaring of enige werkervaring als telefoniste, callcenter medewerker, cliëntadviseur, klantenservice medewerker, etc.
• Een klantvriendelijk instelling en een prettige telefoonstem
• Beheersing van de Nederlandse taal vloeiend in woord en geschrift
• Beheersing van de Engelse taal is een voorkeur