Functieomschrijving
Vind jij het leuk om klanten verder te helpen met hun vragen, heb je een fijne telefoonstem en ben je minimaal 4 dagen per week beschikbaar? Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Klantenservice Medewerker. Je komt te werken in een groeiende organisatie waarbij je in een team van medewerkers de dagelijkse taken oppakt!

De Klantenservice Medewerker heeft het volgende takenpakket:

• Klanten bellen jou met vragen die jij na de inwerkperiode zelfstandig zult beantwoorden
• Klanten helpen bij het doorlopen van het proces op het webportal
• Inkomende mail beantwoorden
• Klachtenafhandeling: jij bent degene die rustig blijft, een oplossing aan de klant aanbiedt en het gesprek prettig weet af te ronden
• Alle voorkomende administratieve taken

Vereisten

• Opleiding minimaal op mbo-niveau
• Stage ervaring of enige werkervaring als telefonist(e), callcenter medewerker, cliëntadviseur, klantenservice medewerker, etc.
• Een klantvriendelijk instelling en een prettige telefoonstem
• Beheersing van de Nederlandse taal vloeiend in woord en geschrift
• Beheersing van de Engelse taal is een voorkeur
• Je bent minimaal 4 volle dagen per week beschikbaar
• Het salaris ligt tussen de € 1900,- en de € 2200,- bruto per maand op basis van 40 uur per week

Wil jij aan de slag als Klantenservice Medewerker? Herken jij je in bovenstaand profiel? Reageer dan snel!