Onze website maakt gebruik van cookies. Deze hebben wij volledig geanonimiseerd. Door verder gebruik te maken van deze website ga je hiermee akkoord. Lees meer.
Sluit
 
Klantadviseur Overheidsdiensten
Leiden
1900 - 2600
32 uur per week
Minimaal 4 maanden

Klantadviseur Overheidsdiensten

02-09-2022
Type : Tijdelijke baan
Uren :
Uren : 32 uur per week
Dienstverband : Minimaal 4 maanden
Salarisindicatie :

EUR

1900 - 2600 MONTH
Plaats : Leiden
Bedrijfsprofiel : Culturele instelling
Vestiging :

Uitzendbureau Leiden

https://www.dekoninguitzendbureau.nl

https://www.dekoninguitzendbureau.nl/img/dekoning-logo.png

Leiden Zuid-Holland 2311 GC Kort Rapenburg 20
Functieomschrijving

Als Klantadviseur Overheidsdiensten ben jij het eerste aanspreekpunt van een culturele instelling in het centrum van Leiden. Je ondersteunt bezoekers bij het online zakendoen met de overheid en helpt hen met het verbeteren van hun digitale vaardigheden. Je geeft advies op maat over de cursussen die de organisatie aanbiedt en verwijst waar nodig de klant door naar samenwerkingspartners. De organisatie biedt je online cursussen aan, zodat jij de bezoeker goed uit kan leggen hoe zaken doen met de overheid precies werkt. Je gaat ongeveer 4 maanden werken voor 4 dagen per week. Het salaris is maximaal €2.600,- bruto op basis van 36 uur. Haal jij energie uit het helpen van anderen? Bel of app ons direct via 071-5144143.

Een greep uit jouw werkzaamheden als Klantadviseur Overheidsdiensten:

  • Helpen bij vragen over zaken doen met bijvoorbeeld de Belastingdienst, het CBR, DUO en het UWV
  • Registreren van alle vragen in het systeem
  • Klanten helpen met hun digitale vaardigheden
  • Bezoekers stimuleren tot deelname aan cursussen, zodat zij zelf een onderzoekende houding krijgen
  • Verbeterpunten van de helpdesk monitoren

Vereisten
Wat is jouw profiel als Klantadviseur Overheidsdiensten? - Mbo-4 werk- en denkniveau - Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift - Je bent digitaal goed geletterd en weet je weg te vinden op het internet - Je kan goed luisteren en hebt een open, onderzoekende houding - Je gaat probleemoplossend te werk Kom jij de bezoekers van deze culturele instelling ondersteunen met hun vragen? Stuur ons dan snel je cv via de solliciteer-knop!
Wat is jouw profiel als Klantadviseur Overheidsdiensten?
  • Mbo-4 werk- en denkniveau
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift
  • Je bent digitaal goed geletterd en weet je weg te vinden op het internet
  • Je kan goed luisteren en hebt een open, onderzoekende houding
  • Je gaat probleemoplossend te werk

Kom jij de bezoekers van deze culturele instelling ondersteunen met hun vragen? Stuur ons dan snel je cv via de solliciteer-knop!
 

Laatst bekeken