Wat ga je doen als Incasso Medewerker:
- Je staat de klanten met een betalingsachterstand te woord, dit doe je correct en vriendelijk
- Je achterhaalt de reden waarom de facturen nog niet zijn betaald
- Samen met de klant bepaal je dan wat de volgende stap moet worden: de klant zelf met de klantenservice van de opdrachtgever contact laten opnemen of je gaat een betalingsregeling treffen met de klant
- Je verleent support aan klanten die vragen hebben over de wijze waarop de betalingsregeling kan worden ingericht
- Je verwerkt digitaal alles wat er met de klant is afgesproken, zodat op een ander moment een collega van jouw de klant ook weer goed te woord kan staan.
