Wij zijn op zoek naar een Franstalig sprekende Customer Service Medewerker die verantwoordelijk is voor het gehele (communicatie)proces van order tot levering.
Daarnaast fungeer je als schakel tussen diverse afdelingen zoals de productieomgeving en planningsafdeling. Bij dit alles staat een optimale klantgericht- en klanttevredenheid vanzelfsprekend centraal. Onze opdrachtgever is een grote groeiende internationale organisatie in Hoofddorp.
Verder ben je ook verantwoordelijk voor:
- Het accepteren, analyseren en beoordelen van orders op compleetheid van gegevens
- Telefonisch contact onderhouden met klanten over lopende en nieuw verworven orders
- Het voorbereiden, uitwerken en in werking zetten van de orders en het op een correcte wijze aannemen en afhandelen van klachten
- Nauw samenwerken met de buitendienst om de klant zo goed mogelijk te kunnen helpen
