Kom jij als Customer Service Medewerker werken bij dit groeiende bedrijf in Katwijk? Je hebt een klein team om je heen en samen zorgen jullie dat alle bestellingen in het bedrijf goed verwerkt worden. Over deze bestellingen beantwoorden jullie ook vragen van de klanten. Het antwoord op deze vragen moet je regelmatig even uitzoeken, daarom heb je veel contact met de verschillende afdelingen binnen het bedrijf. Collega's van de productie, verkoop, magazijn en de chauffeurs die de bestellingen rondbrengen, leer je dus ook allemaal kennen! Je werkt minimaal 32 uur en het salaris is maximaal € 2.600,- bruto per maand. Omdat het bedrijf erg aan het groeien is, kun je wanneer je wil ook doorgroeien! Jouw baan? Neem dan direct contact met ons op: 071-5144143.

Dit worden jouw taken als Customer Service Medewerker:

• Je voert de bestellingen in van de zakelijke klanten en controleert of deze kloppen. Indien nodig neem je zelf contact op met de klant.
• Bestellingen handel je af per e-mail of de telefoon
• Vragen over bestellingen, leveringen en producten handel je zoveel mogelijk zelf af. Jij bent de schakel tussen de klant, de productie en de logistieke afdeling
• Zijn er toch klachten verwerk je deze in het systeem en hiervoor schakel je met de andere afdelingen om voor de goede afwikkeling van de klacht te komen: nalevering, retournering
• Nieuwe klanten aanmaken in het systeem
• Op verzoek van Accountmanager buitendienst verzenden van samples
• Samen met de diverse afdelingen zorg je ervoor dat de planning kloppend is in het systeem

• Je hebt een afgeronde opleiding op minimaal mbo 4 niveau
• Een aantal jaren relevante werkervaring waarbij je zowel administratieve taken hebt gehad als klanten te woord hebt gestaan. Bijvoorbeeld als medewerker orderadministratie, verkoopbinnendienst medewerker, reserveringsmedewerker, frontoffice medewerker in een hotel, backoffice medewerker of customer service medewerker
• Je beheerst de Nederlandse taal goed