Functieomschrijving
Ben jij ongeveer 18- 32 uur per week beschikbaar en wil jij aan de slag als Commercieel Klantenservice Medewerker in een MKB organisatie? Onze opdrachtgever zoekt ter uitbreiding een nieuwe collega, die graag klanten te woord staat, zowel telefonisch als in de showroom. Wil jij onderdeel uitmaken van dit gezellige en collegiale team?

Onze opdrachtgever verkoopt bouw / interieur concepten aan particuliere klanten in heel Nederland.
Je krijgt intern product informatie, je hoeft dus geen technische achtergrond te hebben.
Kwaliteit staat hoog in het vaandel en "klant is koning".

Als Commercieel Klantenservice Medewerker mag je zelf inschatten hoe zakelijk of persoonlijk je hen te woord staat.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten
• Contact opnemen met de klant naar aanleiding van een vraag via de website (geen acquisitie)
• Het adviseren van de klant over de diverse producten die zij aanbieden
• Doorvragen naar de wensen van de klant, qua maten, grote en kleuren voor de nieuwe producten
• Afspraken inplannen voor je collega in de buitendienst en deze bevestigen bij de klant
• In de showroom geef je advies over de diverse producten, kleuren, materialen
• Bij interesse zal een collega altijd eerst inmeten en de situatie bij de klant thuis bekijken
• Contactgegevens van de klant verwerken in het systeem
• Het opmaken van een concept offertes
• Brochures versturen
• Je onderhoudt contact met je collega's van de afdeling planning, boekhouding, montage en buitendienst
• Door de korte lijnen binnen het bedrijf ben je nauw betrokken bij het hele verkoopproces

Vereisten

• MBO werk- en denkniveau
• Ervaring als telefoniste, receptioniste, commercieel klantenservice medewerker, customer service medewerker, showroom medewerker
• Goede kennis van de Nederlandse taal in woord- en geschrift
• Communicatief sterk
• Flexibel en snel kunnen schakelen
• Collegiaal, positief en oplossingsgericht
• Zelfstandig en niet bang om je mannetje te staan
• Topografisch gevoel
• Klantgericht, doelgericht en punctueel

Ben je ongeveer 3-4 dagen in de week beschikbaar voor deze afwisselende functie als Commercieel Klantenservice Medewerker? Je komt te werken op de maandag, dinsdag en woensdag waarbij je werkt van 09.00 tot 14.00 uur. Ook ga je 2 keer in de maand op zaterdag in de showroom werken.

Herken jij je in het bovenstaande profiel? Neem dan snel contact met ons op, we vertellen je graag meer!