Heb jij ervaring als Allround Klantenservice Medewerker en begrijp jij het vak? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wij zijn opzoek naar een echte aanpakker die zijn of haar mannetje kan staan in teamverband maar ook zelfstandig kan werken. Zijn kwaliteit en service voor jou belangrijk? Voor onze opdrachtgever in Lisse zijn wij opzoek naar een kandidaat die 32-40 uur beschikbaar is.

Werkzaamheden:

• Het beantwoorden van e-mails
• Je bent het aanspreekpunt van de externe partijen voor klachten, verbeterpunten en andere zaken
• Jij zorgt ervoor vragen beantwoord worden of terecht komen bij de juiste collega’s
• Zorgen afspraken/vragen bij externe partijen komen
• Het bewaken van de procedures
• Het beheren van processen in het systeem en andere diverse taken
• Telefonisch klanten en externe partijen te woord staan
• Het beheren en controleren van de agenda
• Administratief ondersteunende werkzaamheden
• Je zorgt ervoor dat processen up to date blijven

• MBO + niveau
• Heb je ervaring als klantenservice medewerker, telefoniste- baliemedewerker, receptioniste, of servicemedewerker
• Je bent niet bang om initiatief te nemen
• Je bent representatief en servicegericht
• Heb je een nette telefoonstem
• Je werkt nauwkeurig en kan het overzicht goed bewaren
• Je kan snel schakelen en bent oplossingsgericht
• Teamgericht en klantgericht