Dit zijn de taken van de Administrative Assistant:
- Je behandelt aanvragen van klanten van over de hele wereld, dit gebeurd meestal per mail
- Je controleert of de aanvraag valt binnen de met de klant gemaakte afspraken, indien nodig moet er een nieuw contract worden opgesteld. Hiervoor heb je overleg met de verantwoordelijke accountmanager
- In de database verwerk je alle nieuw gemaakte afspraken
- Daarnaast controleer je pro actief of de lopende contracten nog kloppen en attendeer je interne collega's er op dat er actie ondernomen moet worden richting de klant
- Je beantwoordt alle vragen die over de diverse producten en leveringsvoorwaarden worden gesteld
- Ontvang je telkens de zelfde vragen dan stel je nieuwe teksten op om de informatie op de website te verbeteren of te verduidelijken over de diverse producten
Kortom, met je hands-on mentaliteit ontzorg je diverse afdelingen van de organisatie.