Ben je servicegericht en sta je graag klanten te woord met diverse vragen? Kan jij snel schakelen en ben jij communicatief sterk? Dan ben jij de kandidaat die we zoeken voor de functie van Administratief Service Medewerker.

Onze opdrachtgever is een technische organisatie in Amsterdam Noord met een gemoedelijke werksfeer. De functie is voor 32 uur per week. Technische kennis is geen eis, je inzet, instelling en positieve serviceverlening is belangrijk. Het salaris ligt tussen de € 1900,- en € 2200,- euro op fulltime basis. Word jij hier enthousiast van? Reageer dan snel of bel: 0252-245 444.

De taken van een Administratief Service Medewerker:

• Vragen van zakelijke- en particuliere klanten beantwoorden over diverse producten en diensten die onze opdrachtgever verzorgt
• Het behandelen van vragen m.b.t. lekkages, kapotte waterleiding, storing aan verwarming, deurbel etc.
• Orders maken en invoeren
• Afspraken inplannen met de klanten en de buitendienst
• Op een juiste manier een terugkoppeling geven over producten en levertijden
• Contact met de buitendienst en monteurs
• Technische vragen beantwoorden en deze indien nodig bespreken met de technische dienst
• Diverse vragen op kunnen lossen en makkelijke en complexe vragen op een goede manier afhandelen
• Verwerken van de gegevens in de database

• Een afgeronde MBO-opleiding richting
• Klant- en service gerichte instelling
• Ervaring in een soortgelijke functie als klantenservice medewerker, customer servicemedewerker, receptionste, administratief medewerker
• Goede kennis van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Nette telefoonstem om de klanten op een goede manier te woord te staan
• Snel kunnen schakelen omdat je met diverse partijen te maken hebt