Voor een internationale organisatie in de Regio Leiden zijn wij op zoek naar een proactieve Administratief Medewerker Serviceafdeling. De afdeling zorgt ervoor dat defecte producten van klanten bij reparatiecentra terechtkomen en de klant in de tussentijd een vervangend product kan gebruiken. De functie is voor 32 uur per week, de dagen zijn flexibel in te delen.

Als Administratief Medewerker Serviceafdeling ben je verantwoordelijk voor:

• Proactieve communicatie met klanten en reparatiecentra per mail en telefonisch
• Administratieve werkzaamheden t.b.v. verzending van producten naar klanten en reparatiecentra
• Bijhouden welke klant welk vervangend product heeft
• Opstellen en verzenden van facturen
• Plaatsen van bestellingen van onderdelen t.b.v. de afdeling

• Minimaal mbo+ werk- en denkniveau
• Meerdere jaren relevante werkervaring als bijvoorbeeld klantenservice medewerker, verkoopbinnendienst medewerker, medewerker retouren of medewerker support afdeling
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
• Ervaring met het werken in een ERP pakket
• Goede beheersing van het MS-Office pakket