Wij zijn op zoek naar een enthousiaste medewerker Klantcontactcentrum (32-40 uur). Herken je jezelf in onderstaand profiel, ben je per direct beschikbaar tot half september? Heb je even veel tijd, omdat jouw studie in de zomer periode stil ligt? Reageer dan snel!

Bij deze functie zal je een klein team ondersteunen. Als medewerker Klantcontactcentrum zul jij de volgende taken uitvoeren:

• Telefoon opnemen en vragen beantwoorden
• Bij eventuele klachten zul je de klant doorverbinden met het klachtencentrum
• Baliewerkzaamheden, o.a. klanten persoonlijk te woord staan
• Het afhandelen van de binnengekomen vragen via het contactformulier

• Minimaal een afgeronde HBO opleiding met een enige werkervaring op administratief gebied en klantcontact, bijvoorbeeld als medewerker KCC, servicedesk medewerker, receptioniste met extra taken, customer service represantative
• Enige kennis van huurrecht en overige relevante regelgeving is een pre
• Je maakt je verschillende systemen snel eigen
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
• Goede sociale en communicatieve vaardigheden
• Een klantgerichte en betrokken instelling
• Goed kunnen luisteren en doorvragen
• Teamplayer
• Punctueel